Сервис

Техническое обслуживание и дистанционный мониторинг

Как производитель установок, мы обслуживаем все компоненты нашего оборудования. Наряду с самим модулем ГПУ и биометановой станцией, мы также проводим обслуживание периферийного оборудования, такого как факельная и компрессорная установка, оборудование охлаждения/осушки и очистки газа, газоанализатор и сигнализация загазованности. Помимо ввода в эксплуатацию и регулярного технического обслуживания, мы выполняем собственными силами все виды ремонта, включая капитальный. Все работы выполняются высококвалифицированными и опытными специалистами в соответствии с установленными межсервисными интервалами, которые учитывают Ваши потребности. Именно поэтому мы разработали индивидуальные планы обслуживания для газопоршневых двигателей, которые выходят далеко за рамки типовых спецификаций производителей. В стандартную комплектацию каждой установки ETW входит система дистанционного обслуживания. Она обеспечивает Вам и нашей сервисной службе удаленный внешний доступ ко всем важным параметрам управления и позволяет проводить быструю диагностику.

Наш сервис повышает Вашу эффективность. Вы можете рассчитывать на это.

Управление неисправностями и аварийная служба

Дежурная служба ETW семь дней в неделю находится в Вашем распоряжении по телефону и лично. Даже в выходные дни у нас обеспечен доступ на главный склад в Моерсе. В случае возникновения неисправности на Вашей установке необходимо как можно быстрее найти решение по ее устранению. Именно поэтому мы оснащаем наш сервисный персонал надежными специальными инструментами для анализа и ремонта. Например, все наши сервисные машины оснащены необходимыми аналитическими инструментами, такими как видеоэндоскопы, приборы для измерения уровня выхлопных газов, а также в наличии имеется обширный запас запасных частей. В нашей компании у Вас есть прямая связь с сервисным специалистом для получения консультаций. Кроме того, заказчикам предоставлен доступ ко всем данным и параметрам установки, включая историю, так как мы документируем все аварии и повреждения. Мы следим за соблюдением сервисных и гарантийных сроков. Быстрое время реакции, высокий уровень технической экспертизы и способность находить решения — это наша гарантия быстрого восстановления работоспособности.

Оригинальные детали всегда в наличии на складе

На нашем центральном складе в Моерсе, а также на складах наших представителей и партнеров, мы храним большой объем запасных частей, постоянно доступных для наших клиентов.  Это позволяет сервисным специалистам быстро устранять неисправности. Помимо быстроизнашивающихся деталей и эксплуатационных материалов, мы имеем доступ к подменным двигателям и всем периферийным компонентам. Через нашу службу заказа специальные детали быстро доставляются курьерской службой на место использования по проверенной технологической цепочке. Кстати, неважно, что Вы у нас приобретаете – газовые компрессоры, турбонагнетатели, насосы или просто новую прокладку, это всегда оригинальные детали.

Качество — это наше кредо.

Широкая сервисная сеть

Мы предоставляем нашим заказчикам квалифицированную и всеобъемлющую поддержку по техническому обслуживанию, ремонту или устранению неисправностей. Широкая сервисная сеть обеспечивает высокую скорость реакции. Мы присутствуем на наших рынках по веской причине – в конечном итоге это обеспечивает снижение затрат за счет сведения к минимуму отказов и увеличения срока службы Вашего оборудования.

Местонахождение сервисной службы: Москва

Местонахождения склада: Москва

Эффективность всегда была одним из лучших аргументов в пользу сотрудничества с нами.